Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại a1638

Chính sách này giải thích rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi lưu trữ thông tin đó một cách an toàn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
a1638 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại a1638
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ hoạt động.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang – kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản hoặc thắc mắc về chính sách bảo mật.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Vui lòng ghi rõ số tài khoản và nội dung cần xử lý để chúng tôi phản hồi chính xác.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân, quản lý tuỳ chọn cookie và xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách a1638 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết – đó là quy trình kỹ thuật cụ thể mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến việc giữ dữ liệu của bạn trong tầm kiểm soát của chính bạn.

Mã hoá SSL toàn kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Kiểm soát cookie rõ ràng Bạn có thể bật hoặc tắt từng nhóm cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc trang tài khoản. Cookie phân tích hành vi chỉ hoạt động khi bạn đồng ý.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định hợp đồng dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng đủ thời hạn, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập nội bộ hạn chế Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép xem thông tin tài khoản. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ nhằm phát hiện bất thường.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại a1638

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ lưu mã giao dịch.

Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật có ký hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ số tài khoản và nội dung cần xử lý. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và thực hiện trong thời gian sớm nhất.

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Được. Đăng nhập vào trang cài đặt tài khoản để cập nhật email, số điện thoại và tuỳ chọn nhận thông báo. Một số thay đổi cần xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản trong các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.